Politique de Confidentialité – Pizza Flex
Chez Pizza-Flex, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
A. Données que vous nous fournissez directement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison (le cas échéant)
- Informations de paiement pour les commandes en ligne
B. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation sur notre site (via cookies)
- Informations sur le type de dispositif utilisé
C. Données liées aux interactions :
- Avis et commentaires laissés sur notre site ou réseaux sociaux
- Historique des commandes
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Communiquer avec vous concernant vos commandes ou promotions spéciales
- Améliorer votre expérience client sur notre site et dans nos restaurants
- Analyser et optimiser nos services (via des statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
- Les prestataires de services : (livraison, paiement sécurisé, maintenance de notre site web)
- Les autorités légales : en cas d’obligation réglementaire
- Les partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre navigation
- Analyser l’utilisation de notre site
- Proposer des publicités adaptées à vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé et nous vous encourageons à signaler toute suspicion d’utilisation frauduleuse de vos données.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement pour les activités basées sur celui-ci
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@pizza-flex.com
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des modifications de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Pizza-Flex
Adresse : [Adresse du restaurant]
E-mail : contact@pizza-flex.com
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Merci de faire confiance à Pizza-Flex pour vos moments gourmands. Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le plus grand soin.